İade, Cayma ve Değişim Politikası

İşbu politika, www.fiftybutik.com üzerinden yapılan alışverişlerde sipariş iptali, yasal cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerini açıklamak amacıyla, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.

Tanımlar

• SATICI / FİRMA: Mustafa Tarık Aydoğdu (Fiftybutik.com), www.fiftybutik.com üzerinden mal satışı yapan işletme.
• ALICI / TÜKETİCİ: Ticari/mesleki olmayan amaçlarla SATICI’dan mal satın alan gerçek/tüzel kişi.
• KULLANICI: Siteyi ziyaret eden veya üye olan kişi.
• SİTE: www.fiftybutik.com alan adlı internet sitesi.
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
• E-TİCARET KANUNU: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun.
• BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı.  |  İYS: İleti Yönetim Sistemi.

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi info@fiftybutik.com veya 0501 570 87 86 (WhatsApp) üzerinden iletebilirsiniz; tahsil edilmiş bedel kesintisiz iade edilir. Kargoya verilip teslim edilen siparişlerde aşağıdaki cayma/iade hükümleri uygulanır.

2. Yasal Cayma Hakkı (14 Gün)

ALICI, malın kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu hak, Yönetmelik 15. madde istisnaları dışındaki tüm ürünlerde geçerlidir.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

1. Cayma bildiriminizi 14 gün içinde info@fiftybutik.com veya WhatsApp (0501 570 87 86 (WhatsApp)) üzerinden, sipariş numaranızla iletin.
2. Ürünü; faturası (aslı), kutusu, etiketleri ve aksesuarları ile, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda hazırlayın. Fatura aslı gönderilmezse KDV ve yasal yükümlülükler nedeniyle iade tamamlanamayabilir.
3. Ürünü, cayma bildiriminden sonra en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo (sigortalı gönderim) ile Barış Mah. Fidangör Cad. No: 55, Beylikdüzü / İstanbul (Sürmen Center AVM) adresine gönderin.

4. Ücret İadesi

Cayma bildiriminizin SATICI’ya ulaşması ve ürünün iade koşullarına uygun şekilde tarafımıza tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın bildireceği IBAN’a yapılır. İadenin karta/hesaba yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.

5. İade (Geri Gönderim) Kargo Bedeli

Tüm ürünlerde gönderim ücretsizdir. Yasal cayma kapsamında ürünün SATICI’ya geri gönderim bedeli, Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça belirtildiği üzere ALICI’ya aittir. ALICI, anlaşmalı kargo indirim kodu talep edebilir; bu kod ile ALICI ödemeli (anlaşmalı) gönderim yapılabilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler (Yönetmelik 15. madde)

• ALICI’nın isteği/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler.
• İç giyim, mayo, çorap ve kozmetik gibi sağlık-hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerden koruyucu bandı/ambalajı açılmış olanlar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.

Bu durum ilgili ürün sayfasında belirtilir.

7. Değişim (Mağaza Uygulaması)

Yasal cayma hakkına ek olarak, aşağıdaki koşullarla ürün değişimi (beden/renk) imkânı sunulmaktadır:

• Değişim talebi, teslimden itibaren 3 (üç) gün içinde, makul bir sebeple info@fiftybutik.com veya WhatsApp üzerinden iletilmelidir.
• Ürün kullanılmamış (giyilmemiş, kokusu değişmemiş), etiketi koparılmamış, ürün bütünlüğü bozulmamış ve faturasıyla birlikte olmalıdır.
• İndirim/Kampanya/Outlet ürünlerinde ve aksesuarlarda (şal, çanta, kemer) değişim yapılmamaktadır. (Bu sınırlama yalnızca DEĞİŞİM içindir; yasal cayma hakkınız 6. madde istisnaları dışında saklıdır.)
• Değişim gönderiminde fatura arkasındaki iade bölümü doldurulup imzalanmalı, ürünle birlikte gönderilmelidir.

8. Ayıplı / Hatalı / Eksik Ürün

Ürünün ayıplı, hatalı veya siparişten farklı/eksik gelmesi hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun 11. madde kapsamındaki seçimlik haklara (sözleşmeden dönme, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim veya ayıpsız misli ile değişim) sahiptir; bu hâllerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

9. Teslim Alınmayan / İade Edilen Kargolar

Kargonun teslim alınmaması ALICI’nın sorumluluğundadır; bu nedenle oluşan kayıp/hasar ALICI’ya aittir. Ödemesi yapılmamış (kapıda ödeme vb.) kargo paketleri tahsilat yapılmadan açılamaz. Teslim alınmayan ürünlerde değişim yapılamaz.

10. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda ALICI; ilgili yıl için Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Son güncelleme: 02.06.2026